2月以来,重庆东部地区遭遇大范围寒潮、低温雨雪冰冻天气,同时正值春运返乡高峰,面临灾害性天气及客运高峰双重压力,平安产险重庆分公司及时响应,第一时间成立大灾应急小组,统一部署,理赔人员全员在岗,确保理赔服务的及时与高效。
在雪天路滑的情况下,发生交通事故的概率显著提升,平安产险重庆分公司启动雪天交通事故快速理赔服务,与时间赛跑,旨在为受灾客户提供及时专业的服务。一场风雪,一场守护,以雪为令,平安持续相伴。
风雪无阻 暖心相伴
2月1日清晨,重庆市黔江区遭遇暴雪,张先生驾驶车辆返程途中车辆打滑致爱车侧翻入路边农田,事发突然张先生有些不知所措,平安产险重庆分公司理赔员第一时间联系客户赶往现场,安抚客户情绪。同时帮助客户与受损农户沟通农作物损失赔偿方案,针对现有情况简化手续,开通绿色理赔通道,确保客户及时获赔。虽然身上落的是雪,但理赔员的陪伴却如冬日暖阳,直到施救完毕,张先生也为平安暖心的服务点赞。
坚守风雪 守望为您
2月3日上午,理赔员接到客户报案,称在重庆市彭水县313省道,由于昨夜大雪路面结冰,李先生驾驶车辆与农户家的牲畜发生碰撞,导致车辆受损,牲畜死亡,平安产险重庆分公司理赔员第一时间赶往现场,经过与农户多番商议,及现场损失评估,最终达成赔偿协议。客户对平安无惧严寒极速到勘的专业服务表示肯定。
理赔员在返程途中,看到路边被积雪压垮倒下的树枝,为了避免其他车辆遭受损失,对其进行了清理。平安产险重庆分公司将持续关注近期雨雪天气灾害情况,全力以赴为群众提供及时、专业的理赔服务。
平安产险重庆分公司温馨提醒您
除积雪:车辆启动前先清除车身各处积雪,否则行驶中急刹车会使车顶积雪滑到前挡风玻璃上带来隐患。
查胎压:冬季路面摩擦系数低,胎压过高过低,都不利于车辆安全行驶。起步缓:起步缓给油可防止车轮空转打滑,不要大油门加速,切忌空挡驾驶。
保持视野清晰:开启雾灯、近光灯,以便观望前方情况;不可边开车边擦拭雾气,利用空调调节车内温度,清除挡风玻璃上的雾气。
低速行驶减少制动:在转弯/坡道/岔道处观察好路况,提高警惕,不可盲目通过,切忌突然提速;行车中要平稳驾驶,避免超车,减少并线,尽量减少制动次数,尤其避免使用紧急制动。